Problema ao configurar conta de e-mail no Outlook: INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE

Em alguns casos, ao tentar adicionar uma conta de e-mail no Outlook, pode surgir o seguinte erro:

INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE

Esse erro normalmente indica que o Outlook está tentando autenticar com credenciais incorretas ou armazenadas de forma corrompida no sistema.

Possíveis causas:

• Credenciais antigas salvas no sistema.
• Cache ou arquivos locais corrompidos.
• Alteração recente de senha sem atualização no Outlook.
• Configuração incompleta ou incorreta da conta.

Como resolver:

1. Remova credenciais antigas:
   • Abra o Gerenciador de Credenciais do Windows.
   • Localize e exclua todas as entradas relacionadas à conta de e-mail.
     
2. Remova arquivos locais da conta:
   • Acesse:
     C:\Users\<seu-usuario>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
   • Localize e exclua o arquivo .OST da conta em questão.
     
3. Crie um novo perfil no Outlook:
   • Painel de Controle → Email → Perfis → Adicionar.
   • Configure a conta novamente no novo perfil.
     
4. Confirme as configurações da conta:
   • Verifique usuário, senha, servidor de entrada e saída, e o tipo de autenticação.
   • Se houver autenticação em dois fatores, use senha de aplicativo.

Importante:

* Esse procedimento não afeta os e-mails armazenados no servidor.
* O arquivo .OST será recriado automaticamente.
* Ideal realizar backup das configurações antes de executar.Se mesmo após esses passos o problema persistir, é recomendável:

• Verificar eventuais bloqueios no antivírus ou firewall.
• Consultar a equipe de TI ou o administrador do sistema.

Dúvidas ainda? Entre em contato conosco e aulixareos você.